ИТ-инфраструктура компании зачастую построена на Microsoft, в т.ч. критические системы. Ее необходимо поддерживать в актуальном состоянии, вовремя обновлять версии ПО, внедрять новые технологии, обеспечивать защиту от современных киберугроз. Безопасность ИТ-инфраструктуры должна соответствовать запросам бизнеса
Внутренняя служба техподдержки может не справляться с решением инцидентов и проблем. А привлеченные подрядчики используют проектный подход и не дают возможности почасовой оплаты. В случае возникновения инцидентов на их разрешение тратится значительное количество времени, что влечет простои в бизнесе и новые риски.
Внутренним специалистам не к кому обратиться за помощью, поэтому внедрение новых продуктов безопасности, обновление текущих, или решение инцидентов затрудняется и затягивается.
3 млн рублей и 18 дней простоя бизнеса – таковы в среднем последствия кибератак. Максимальная выплата за восстановление доступа может достигать 40 млн рублей.
Ваучер Softline – это пакет часов инженера уровня L4, которые могут быть потрачены в течение 1 года на работы и консалтинг по технологиям из списка.
Оценка времени выполнения запросов на обслуживание предоставляется после регистрации обращения в системе ServiceDesk и согласуется с заказчиком до выполнения работ.
Мы гарантируем минимальное время простоя, либо его полное отсутствие, в зависимости от сложности решения, и обусловленное исключительно архитектурными особенностями сервиса. Вовлечение локальной ИТ-службы будет минимальным.
Ваучеры Softline – это уникальный ИТ-продукт для организаций любого размера, который учитывает все актуальные потребности и запросы клиентов.