/


Главная / Услуги и решения / Решения Microsoft / Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами

Microsoft Dynamics CRM - это универсальный и эффективный инструмент, направленный на автоматизацию управления отношениями с клиентами, отслеживания состояния жизненного цикла клиента, построения процессно-ориентированной системы управления.

В результате внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами:

  • снижается стоимость привлечения новых клиентов;
  • сокращается цикл и стоимость продаж, упрощается управление воронкой продаж, увеличивается количество закрытых сделок;
  • повышается качество обработки маркетинговых данных и появляется возможность расчета ROI;
  • увеличивается число продаж существующим клиентам, снижается стоимость обслуживания, повышается удовлетворенность и лояльность;
  • автоматизируются бизнес-процессы компании;
  • повышается прозрачность и эффективность управления предприятием.

Отзывы клиентов

управляющей компании «Дамате»–Андрей Бороздин

В лице Softline мы приобрели надежного партнера, грамотную поддержку и уверенность в том, что в агрохолдингах и в сельском хозяйстве IT может дать не меньше конкурентных преимуществ, чем в телекоме или ритейле. Благодаря опыту Softline в реализации аналогичных проектов мы внедрили решение в установленные сроки, без увеличения бюджета. Были достигнуты все поставленные КПЭ и удалось избежать возможных «подводных камней». По окончании проекта мы получили подробные консультации специалистов Softline и помощь в рамках начавшейся промышленной эксплуатации системы.