/


Главная / Услуги и решения / ИТ-инфраструктура / Пошаговый план построения ИТ-инфраструктуры

Пошаговый план построения ИТ-инфраструктуры

Предпроектная стадия

  • Выбор решения
  • Аудит инфраструктуры
  • Разработка технико-экономического обоснования
    • Анализ затрат и результатов проекта
    • Обоснование деятельности
    • Экономическое обоснование: расчеты финансовых показателей деятельности по результатам проекта
    • Выводы и предложения – экономическая оценка целесообразности и перспектив внедрения проекта
  • ИТ-стратегия

Проектная деятельность

  • Обследование существующей инфраструктуры и/или существующих практик управления
  • Разработка архитектурных/методологических решений и проектирование
  • Разработка и согласование проектной документации (в том числе в соответствии с ГОСТ и на английском языке)
  • Реализация проектных решений
  • Проведение приемо-сдаточных испытаний
  • Разработка эксплуатационной документации
  • Обучение персонала
  • Проведение инспекций по итогам проекта

Постпроектная стадия

Техническая поддержка

  • Полное покрытие всех часовых поясов, режим работы 24x7
  • Обслуживание всей инфраструктуры заказчика или ее частей
  • Решение задач на стыке производителей
  • Поддержка через интернет, по круглосуточному телефону или электронной почте

ИТ-аутсорсинг службы эксплуатации

  • Обеспечение доступности ИТ-услуг
  • On-line контроль работоспособности сервисов
  • Администрирование и мониторинг инфраструктурных и прикладных сервисов
  • Персональный технический менеджер

Обучение

  • Авторизованное ИТ- обучение от вендора
  • Международные сертификаты для ИТ-специалистов и пользователей в центрах тестирования
  • Авторские и адаптированные курсы
  • Бизнес-тренинги
  • Широкая сеть представительств по России и СНГ

Отзывы клиентов

Fenice Rus–Оксана Ермакова

В результате переноса серверов Fenice Rus в Россию мы оптимизировали использование IT-инфраструктуры, повысили надежность работы системы и укрепили информационную безопасность. Благодаря компетенциям специалистов Softline миграция прошла для наших сотрудников незаметно, что, несомненно, положительно отразилось на общей эффективности работы компании.